Snusvaruhuset är certifierade enligt Trygg E-handel
En kvalitetsstämpel för tryggare köp på nätet
Snusvaruhuset har certifierats enligt Trygg E-handel, en certifiering som administreras av Svensk Handel. Certifieringen visar att vår e-handel uppfyller krav inom bland annat konsumenträtt, kundservice, dataskydd och transparens kring köp och leveranser.
För dig som kund innebär certifieringen en extra trygghet när du handlar hos oss. Certifieringen granskar hur vi informerar om våra produkter, hur vi hanterar kundärenden och hur vi arbetar för att följa gällande lagstiftning för svensk e-handel.
Här kan du läsa på Trygg E-handel om vad detta innebär.
Vad innebär Trygg E-handel?
Trygg E-handel är en certifiering för svenska e-handelsföretag. För att bli certifierad måste verksamheten uppfylla ett antal krav som syftar till att skapa en trygg och transparent köpupplevelse.
Certifieringen omfattar bland annat:
• Tydlig information om företaget bakom webbplatsen
• Lättillgänglig kundservice
• Klara och tydliga köpvillkor
• Transparens kring priser, avgifter och leveranser
• Hantering av personuppgifter enligt gällande regler
• Följsamhet till svensk konsumentlagstiftning
Vad betyder det för dig som handlar hos Snusvaruhuset?
När du handlar hos Snusvaruhuset ska du kunna känna dig trygg med att:
Tydliga villkor
Vi informerar öppet om våra köpvillkor, leveransalternativ och betalningssätt så att du vet vad som gäller innan du genomför ett köp.
Tillgänglig kundservice
Om du har frågor om en beställning, en leverans eller våra produkter finns vår kundservice tillgänglig för att hjälpa dig.
Säker hantering av personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsregler och arbetar aktivt för att skydda information som lämnas i samband med köp.
Transparenta priser
Priser, eventuella avgifter och leveranskostnader ska vara tydligt redovisade innan köpet genomförs.
Svensk e-handel enligt svenska regler
Vår verksamhet följer de regelverk som gäller för e-handel på den svenska marknaden.
Vårt åtagande
Att bli certifierad enligt Trygg E-handel är inte ett engångsarbete utan ett löpande åtagande. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla våra rutiner, förbättra kundupplevelsen och säkerställa att vi uppfyller de krav som ställs på en certifierad e-handlare.
Vårt mål är att erbjuda en tydlig, säker och ansvarsfull köpupplevelse för alla kunder som väljer att handla hos Snusvaruhuset.
Vanliga frågor om Trygg E-handel
Vad är Trygg E-handel?
Trygg E-handel är en certifiering från Svensk Handel som visar att en e-handel uppfyller särskilda krav inom bland annat konsumenträtt, kundservice och dataskydd.
Är Snusvaruhuset certifierade?
Ja, Snusvaruhuset är certifierade enligt Trygg E-handel. Certifieringen innebär att verksamheten har granskats mot de krav som ställs för att få använda märkningen.
Gör certifieringen skillnad för mig som kund?
Certifieringen är ett tecken på att e-handlaren arbetar strukturerat med kundservice, transparens och följsamhet till gällande regelverk.
Hur vet jag att en e-handel är certifierad? Certifierade butiker får använda symbolen Trygg E-handel och kan verifieras via Svensk Handels register över certifierade företag.
Här hittar du alla certifierade företag.
